Ontevreden over de dienstverlening?
Als je niet tevreden bent over mijn werkzaamheden, dan vind ik dat heel vervelend. Ik ga daarom graag met je in gesprek om te horen waar je ontevreden over bent. Samen met jou probeer ik tot een oplossing te komen waar jij je wel in kunt vinden.
Laat het mij daarom weten als je niet tevreden bent. Graag ontvang ik je klacht schriftelijk per post of door een email te sturen naar info@geertjandehaan.nl. Ik verzoek je vriendelijk aan te geven waarover je ontevreden bent. Vermeld ook je naam en een telefoonnummer of emailadres, zodat ik contact met je kan opnemen.
Binnen 5 werkdagen neem ik contact met je op om te bevestigen dat ik je klacht heb ontvangen en om na te gaan dat ik begrijp waar je ontevreden over bent. Ik laat je dan ook weten of ik meer informatie nodigt heb met betrekking tot de klacht en ik geef aan binnen welke termijn ik naar verwachting een oplossing kan bieden. Eventueel maken we een afspraak om de oplossing te bespreken. Ik wil je graag betrekken bij het vinden van een oplossing, zodat de oplossing zoveel mogelijk aansluit bij je verwachtingen.